Guia do Usuário
Manual completo do Portal de Reposição de Aulas de Tênis
1. Visão Geral (Dashboard)
O dashboard é a sua página inicial após o login. Aqui você tem uma visão rápida de tudo o que importa:
- Próximas Aulas — lista das suas aulas agendadas nos próximos 30 dias.
- Saldo de Créditos — quantos créditos você tem disponíveis para usar.
- Extras do Mês — total de aulas extras reservadas neste mês.
- Frequência — percentual de presença nas suas aulas fixas.
- Alertas — notificações importantes, como faltas consecutivas.
2. Como Reservar uma Aula Extra
- Acesse "Horários Disponíveis" no menu lateral.
- Use os filtros (período, quadra) para encontrar horários que se encaixem na sua agenda.
- Clique em "Reservar" no horário desejado.
- Escolha a forma de pagamento: "Aula Extra (paga)" ou "Usar Crédito".
- Confirme a reserva. Você receberá uma confirmação na tela e por email.
Você só visualiza horários compatíveis com a sua categoria (infantil, adulto iniciante, intermediário ou avançado).
3. Como Liberar um Horário
- Acesse "Meus Horários Fixos" no menu lateral.
- Encontre a data que deseja liberar na lista.
- Clique em "Liberar" — o botão só aparece para aulas com pelo menos 48 horas de antecedência.
- Confirme a liberação no diálogo de confirmação.
O crédito só é concedido quando outra pessoa reservar o horário que você liberou. Enquanto ninguém reservar, você pode desfazer a liberação.
4. Sistema de Créditos
O sistema de créditos recompensa você por liberar horários que outras pessoas aproveitam:
- Como ganhar: libere um horário fixo e aguarde alguém reservá-lo. O crédito é concedido automaticamente.
- Como usar: ao reservar uma aula extra, escolha "Usar Crédito" em vez de pagar.
- Saldo: créditos ganhos menos créditos utilizados. Consulte em "Meus Créditos".
- Cancelamento: se cancelar uma reserva feita com crédito, o crédito é devolvido ao seu saldo.
5. Minhas Reservas
- Veja todas as suas reservas — ativas e canceladas — em um único lugar.
- Cancelar: você pode cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência. Se usou crédito, ele é devolvido.
- Lista de espera: quando um horário está lotado, você entra na fila. Se alguém cancelar, o próximo da fila é confirmado automaticamente.
6. Campeonatos
- Veja campeonatos abertos para a sua categoria.
- Inscreva-se clicando em "Inscrever-se" no campeonato desejado.
- Se as vagas estiverem esgotadas, você entra na lista de espera e pode acompanhar sua posição.
- Cancele sua inscrição a qualquer momento, se necessário.
7. Transferência de Turma
- Solicite a transferência para outra turma da sua mesma categoria pelo menu "Transferência".
- A administração precisa aprovar a solicitação.
- Você pode ter no máximo 3 solicitações pendentes ao mesmo tempo.
- Se a turma de destino estiver lotada, você entra em lista de espera.
8. Dispensa Médica
- Faça upload do atestado médico pela plataforma.
- Aguarde a aprovação do administrador.
- Durante o período de dispensa, suas faltas não são contabilizadas.
- Seus horários são liberados automaticamente, gerando vagas extras para outros associados.
9. Mensagens e Feedback
- Envie sugestões, problemas, elogios ou solicitações para a administração.
- Anexe imagens, se necessário, para ilustrar o problema.
- Acompanhe o status da sua mensagem: Aberto → Em Andamento → Resolvido.
- O admin responde diretamente na plataforma.
10. Perfil e Configurações
- Editar dados: nome e telefone.
- Alterar senha: informe a senha atual e a nova.
- Tema: alterne entre modo claro e escuro.
- Foto de perfil: faça upload de uma imagem.
- Exportar dados (LGPD): baixe uma cópia de todos os seus dados pessoais.
- Excluir conta: ação irreversível — seus dados serão anonimizados conforme a LGPD.